物业客服管家
¥4.5~6K/月
渝北区-加洲新牌坊
经验≥3年
今天
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¥4.5~6K/月
- 渝北区-加洲新牌坊
- 3年及以上
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客服主管/经理
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建筑规划设计
- 大专
- 35以下
- 1人
周末双休
朝九晚六
五险
包工作餐
岗位职责:
岗位职责:
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作;
2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、制定工作计划,落实制度、目标、工作安排、计划指标等;
4、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量,提高工作效率;
5、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
6、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
7、协调本部和公司其他部门之间的关系;
8、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
任职要求:
1、专科及以上学历,3年及以上的物业管理或物业客户服务工作经验;
2、个人客服工作能力突出,要有较强的突发事件、投诉处理能力;
3、...