1、负责对用户车辆故障进行初步诊断和估价,拟定维修任务委托书,负责车辆维修合同的洽谈,签定.安排用户车辆进厂维修。车辆修好后负责检查、交车、向用户介绍维修内容
2、执行厂家规定的工时定额及收费标准,负责向维修技师传达用户相关信息,描述车辆故障的症状,建立、完善、更新及保持维修档案,做好维修车辆的售后服务跟踪工作。
3、负责解答用户的有关咨询,处理用户的一般投诉和抱怨
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公司自成立以来,始终奉行“以诚为本、亲情服务”的经营理念,以“诚信、团结、务实、创新”的价值观,将公司不断推向规模化、集约化的发展道路。
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