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汇博招聘 重庆招聘 销售/客服/市场/公关 客服/售后 客服主管/经理

物业客服主管(巴南区) ¥7~8K/月 巴南区-龙洲湾新区 经验≥3年 今天

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荣盛物业

物业客服主管(巴南区)

  • ¥7~8K/月
  • 巴南区-龙洲湾新区
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:

1、根据物业项目年度预算,制定合理的收费计划,对费用收取情况做出及时评估分析,根据客户的生活与缴费习惯,制定灵活多样的收费方式,通联业务宣传与推广,提升费用收缴率;

2、关注各类客户需求与投诉处置情况,及时跟进并协调解决;负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施并督促实施;

3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制定的回访计划实施客户拜访,根据回访情况制定整改计划、实施整改;

4、对员工进行培训,做好考勤、监督和考评工作;

5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带,配合部门执行相...

物业客服主管(巴南) ¥7~8.5K/月 16薪 巴南区-花溪 经验≥5年 本月

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华润物业

物业客服主管(巴南)

  • ¥7~8.5K/月 16薪
  • 巴南区-花溪
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 本科
  • 35以下
  • 1人
岗位职责:
1、工作地点为巴南-澜山望18号线可直达,投递前请查看通勤是否合适


2、保证现场整体环境、客户感受度符合标准,员工服务标准及规范符合要求;


3、对所负责的区域进行巡查,对检查的问题进行汇总和处理;


4、突发事件的处理。


5、收费率及满意度把控


要求:


1、35岁以下,本科及以上学历;


2、三年以上客服主管工作经验,有处理过客群事件经验;


3、品貌端正,具备良好的协调、沟通能力及抗压能力;


4、有物业龙头公司工作经验者优先。


加分项

物业-重庆-项目客服主管 ¥6~8K/月 16薪 巴南区-花溪 经验≥6年 本周

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华润物业

物业-重庆-项目客服主管

  • ¥6~8K/月 16薪
  • 巴南区-花溪
  • 6年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 36以下
  • 1人

公积金 试用期买五险 带薪年假 周末双休

岗位职责:
职责描述:

1、负责客户信息管理体系的建立、推行与改进; 

2、负责策划社区活动,制定详细实施方案,根据审批要求组织实施,并做好活动记录,整理存档;

3、负责管理处客服的日常管理工作; 

4、对管理处各类档案资料管理规范负责;

5、负责与业户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;

6、组织对业主/住户进行物业管理费的催缴工作,并跟进收费情况,对欠费现象制定出相应措施;

7、熟练掌握物业客户服务知识与技巧;

8、熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识及质量体系文件; 

9、完成上级领导交办的其它工作。

任职要求:

1、年龄25-36岁,

2、全日制大专或以上学历,物业管理...

物业-重庆项目-客服主管 ¥7~9K/月 巴南区 经验≥1年 前天

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润楹物业服务(成都)有限公司重...

物业-重庆项目-客服主管

  • ¥7~9K/月
  • 巴南区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
职责描述:1、负责客户信息管理体系的建立、推行与改进;2、负责策划社区活动,制定详细实施方案,根据审批要求组织实施,并做好活动记录,整理存档;3、负责管理处客服的日常管理工作;4、对管理处各类档案资料管理规范负责;5、负责与业户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;6、对所属区域物业的清洁、绿化与消杀工作质量负责;7、组织对业主/住户进行物业管理费的催缴工作,并跟进*情况,对欠费现象制定出相应措施;8、熟练掌握物业客户服务知识与技巧;9、熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识及质量体系文件;10、负责部门内的外委合同,负责外包单位管理等日常事务的领导组织工作及相关部门的协调工作;11、完成上级...

客户经理 ¥10~15K/月 巴南区 经验≥1年 前天

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中庆之林汽车销售服务

客户经理

  • ¥10~15K/月
  • 巴南区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 整车制造
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 包工作餐 带薪年假 绩效奖金 生日礼金 零食下午茶 定期团建 专业培训

岗位职责:
岗位职责:–监督CRM团队,提供优质的电话接听及电话回访服务,通过回访及其他手段了解评估顾客对服务的满意程度,指导CRM团队制订满意度提升计划。–指导并监督CRM团队积极跟进处理客户投诉,监督CRM团队客户关怀的执行,及时分享厂家及经销商政策,确保及时告知客户维修/保养优惠政策。–负责指导并监督客户管理工作,包括客户信息的管理更新、整合销售、服务部门的客户资料,建立公司的客户资料数据库,对客户信息资料进行集中管理,协调销售部、市场部等其他部门,根据客户纪念日、工作、爱好等,进行适合客户的活动邀约。–分析来店客户的类型,调配相关部门业务人员为不同类型的客户准备适合的服务,提升客户店内个性化体验的...

客服专员 ¥4~6K/月 巴南区-界石 经验不限 19:22

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新泓宇商贸

客服专员

  • ¥4~6K/月
  • 巴南区-界石
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 食品/饮料/烟酒/日化
  • 不限
  • 年龄不限
  • 专业不限
  • 1人

朝九晚六 五险 包工作餐 带薪年假

岗位职责:
岗位职责:

1、通过入职培训掌握相关的支付宝花呗借呗业务知识,通过电话、短信等多种方式去通知提醒花呗借呗客户到期帐单情况;

2、通过电话、短信等多种方式去提醒、帮助和引导客户及时、正确的缴还支付宝逾期欠款以维护良好的个人信用记录;

3、与客户进行沟通交流,记录客户信息,反馈客户意见,构建客户征信档案,及时向上级反馈协商过程中客户对还款的需求。

4、告知客户国家相关金融方面的政策和法律方面的规定,协助支付宝防范的信贷风险;


任职要求:

1、男女不限,专业不限,

2、口齿清晰,普通话流利,能掌握基本电脑使用;

3、思维敏捷,具有较强的亲和力和良好的心理素质,有较强的沟通能力;
...

电商网络客服 ¥3~6K/月 巴南区-界石 经验不限 19:22

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新泓宇商贸

电商网络客服

  • ¥3~6K/月
  • 巴南区-界石
  • 不限(可接受应届生)
  • 网络客服
  • 食品/饮料/烟酒/日化
  • 不限
  • 年龄不限
  • 专业不限
  • 1人

朝九晚六 五险 包工作餐 带薪年假

岗位职责:
工作内容:

1、负责淘宝、拼多多等的在线咨询工作;

2、及时回复客户咨询,独立为客户解决售前、售中、售后问题,提供满意的服务;

3、对咨询却暂未成交客户进行回访跟进,促成交易的达成;

4、处理日常售后;

5、定期整理汇总问题,提供流程改善依据;

6、其他领导交办的工作。

岗位职责:

1、大专及以上学历,条件优秀者可放宽要求;

2、熟练使用Word、Excel等办公软件,打字速度快,平均每分钟在60字以上,能同时和多个客户沟通;

3、电商平台拓展运营经验者优先;

3、工作细心,抗压能力强,;

工作时间:上午9点,下午5点半

薪酬福利:底薪+提成,

客服专员 ¥3~4K/月 巴南区-龙洲湾新区 经验≥2年 17:46

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珑瀚铝业

客服专员

  • ¥3~4K/月
  • 巴南区-龙洲湾新区
  • 2年及以上
  • 客服专员
  • 建材
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

朝九晚六 五险 补充医疗保险 专业培训 带薪年假 节日礼金

岗位职责:
一、岗位职责:

1、为客户提供服务,包括解答客户疑问、处理客户投诉、提供必要的支持和帮助等;

2、负责收集客户信息和反馈,了解客户需求,为公司决策提供数据支持;

3、良好的客户关系是公司成功的基础之一,因此客服专员需要努力维护与客户的良好关系,提升客户满意度和忠诚度;

4、客服专员需要与其他部门和团队进行协调和沟通,确保客户问题得到及时解决和处理;

5、客服专员需要不断学习和提升自己的技能和知识,以更好地为客户提供服务。

6、此岗位主要负责抖音账号的客服工作(不打电话,主要打字)。


二、任职要求:

1、40岁以下,大专以上学历,家庭稳定优先(已婚已育);

2、逻辑思维能力...

巴南移动客服无销售性质 ¥4~8K/月 巴南区-花溪 经验不限 14:06

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重庆汇博服务外包有限公司

巴南移动客服无销售性质

  • ¥4~8K/月
  • 巴南区-花溪
  • 不限
  • 客服专员
  • 人力资源服务
  • 高中
  • 35以下
  • 10人

五险 交通补助 通讯补助 带薪年假 绩效奖金 一年两次调薪机会 月休7天

岗位职责:
纯接听?

不含销售性质‼‼

5/15巴南移动客服

工作内容:主要接听10086客户来电,解决问题。纯接听,不含销售性质,长白班!!

岗位要求:

1⃣男女不限,18-35岁

2⃣高中及以上学历

3⃣普通话标准,服务意识强

4⃣8:00--22:00排班。每班次8-9小时,月休6-7天!!

薪资待遇:

1⃣无责底薪+接听提成+其它奖励,综合月薪3000-10000

2⃣节日福利、晋升空间、转正五险

停车收费售后投诉专员招1个 ¥3~6K/月 巴南区-龙洲湾新区 经验不限 今天

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锋阔科技

停车收费售后投诉专员招1个

  • ¥3~6K/月
  • 巴南区-龙洲湾新区
  • 不限
  • 客服专员
  • 互联网/移动互联网
  • 不限
  • 35以下
  • 1人

提供餐补 五险 带薪年假 绩效奖金 年度旅游 零食下午茶 定期团建 专业培训

岗位职责:
投诉招聘

工作职责:(要有做个售后投诉经验的)

1:负责接听车主咨询电话,记录反馈意见及时处理与协调,做好表格登记,为客户提供优质服务

2:根据车主常停路段,以及时间规律为车主推荐合适的套餐以及套餐续费

3:完成上级领导安排的相关工作事项,服从安排

任职要求:

1:年龄25-38岁,二休一,早8-晚8

2:薪资:底薪:2100+提成,全勤:200  综合薪资4000-7000,前三个月保底3500,五险,过节福利

4:头脑灵活,应变能力强,沟通能力强,团队协作意识、抗压能力强

5:会电脑基础操作,有电话销售和投诉处理经验优先

工作地址:重庆市巴南区龙洲湾街道龙州大道255号17-1

都来当老板,巴南招移动电话外呼客服啦~ ¥4~7K/月 巴南区 经验不限 今天

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锋阔科技

都来当老板,巴南招移动电话外呼客服啦~

  • ¥4~7K/月
  • 巴南区
  • 不限
  • 电话客服
  • 互联网/移动互联网
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
(销售行业、电销行业、工厂流水线、服务性行业、电话经验者、从事通讯行业者)优先!!!优先!!根据情况,业绩优秀,可以拿奖励也可以双休,新同事都是专人培训,有老同事一对一的帮扶,可以不会,只要愿意学,青春还在,梦想莫等待,加入我们成就梦想~~~我们这边上班早九晚六,如果能提前完成目标业绩,可以提前下班周末双休、上班时间:早上9点--晚6社保类型:五险激励培养:提供餐补、带薪年假、绩效奖金、年度旅游、定期团建、专业培训、岗位职责:公司提供客户岗位职责:1、通过外呼系统,推广中国移动增值业务,如套餐、终端、宽带、话费流量等,以通知或服务性营销的方式为客户提供各类标准服务;2、负责客户咨询问题解答;3...

不含销售性质移动售后投诉专员 ¥4~6.5K/月 巴南区-鱼洞 经验≥1年 今天

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锋阔科技

不含销售性质移动售后投诉专员

  • ¥4~6.5K/月
  • 巴南区-鱼洞
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 互联网/移动互联网
  • 高中
  • 35以下
  • 3人

提供餐补 五险 带薪年假 绩效奖金 年度旅游 零食下午茶 定期团建 专业培训

岗位职责:
1负责移动业务售后投诉处理

2负责处理移动业务售后问题等对接分公司

3挽留用户退单

4进行录音监听质检

岗位要求:20-35岁,高中及以上学历,做过移动客服,移动业务等

薪酬3500-5000,五险,偶尔会有加班,转正后购买伍险.生日福利,积分奖励等

工作时间:早9:30-6:30,月休7-8天,法定节休,排休,会有加班,建议的请勿投递简历

工作地址:重庆市巴南区欧鹏云教育产业园3栋1单元

巴南早九晚六+五险保底3000 ¥4~6K/月 巴南区-鱼洞 经验不限 今天

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环渝服务外包

巴南早九晚六+五险保底3000

  • ¥4~6K/月
  • 巴南区-鱼洞
  • 不限
  • 咨询热线/呼叫中心
  • 人力资源服务
  • 不限
  • 38以下
  • 1人

朝九晚六 五险 包工作餐 提供餐补 专业培训 带薪年假 绩效奖金

岗位职责:
一、工作内容:

通过10086系统把移动公司新推出的优惠活动传递和告知给移动用户,促使他们知晓并进行适当的推荐

二、职位要求:

1、25-40岁

2、口齿清晰,普通话标准,能听懂重庆话

3、无需经验,公司统一带薪培训,应届毕业生亦可

三、薪酬福利:

1、底薪2100+200全勤+提成 第二个月保底3500 ,综合(4000-6000,五险,过节福利)

2、工作时间:9:00-18:00,大小休,享受国家法定节假日,带薪年假

3、每年员工旅游、拓展等福利

4、中国传统节日发放福利礼品,生日蛋糕福利

客服专员 ¥3~5K/月 巴南区-李家沱 经验≥1年 前天

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馨品味商贸

客服专员

  • ¥3~5K/月
  • 巴南区-李家沱
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 互联网/移动互联网
  • 高中
  • 35以下
  • 1人

五险

岗位职责:
1.负责线上接待顾客,介绍产品,促进顾客下单;

2.处理接待中的产品售后,快递异常等问题,妥善处理客户关系,提高客户满意度;

3.服从公司制度以及完成公司的任务指标;

4.简单操作ERP系统查询订单及库存情况;

5.处理京东、天猫、淘宝后台的自主售后单(店铺决定后台);

岗位要求:

1.有网店客服工作经验者优先(无同类工作经验勤奋好学者也可);

2.需要具备热情的导购态度,将宝贝的优势功能细心、耐心、热情讲解给客户,有专业的售后处理能力,具备良好的心态和超强的与人沟通的能力,淘宝客服更加需要投入更多的谦和态度去帮助客户解决问题;

3.会主动学习,喜欢与人沟通、交流、分享;

4.上班时间:排班制...

外卖客服 ¥4~5K/月 巴南区-龙洲湾新区 经验≥1年 昨天

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洋芋当家餐饮

外卖客服

  • ¥4~5K/月
  • 巴南区-龙洲湾新区
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 餐饮
  • 高中
  • 年龄不限
  • 1人

包工作餐 生日礼金

岗位职责:
有客服相关经验,了解熟悉各大外卖平台,能够熟练处理差评情况,语气柔和,能够独立应对各种刁钻顾客

400电话客服专员 ¥3.5~4K/月 巴南区-李家沱 经验不限 昨天

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融汇物业管理

400电话客服专员

  • ¥3.5~4K/月
  • 巴南区-李家沱
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 35以下
  • 专业不限
  • 2人

包工作餐 带薪年假 工龄工资 节日礼品 五险一金

岗位职责:
任职要求:

1、35岁以下,男女不限,专科及以上学历,物业管理、呼叫中心管理相关经历为佳;

2、普通话标准、吐字清晰,具有优秀的语言表达、投诉沟通处理能力,有较强的情绪控制能力,服务意识强;

3、能适应倒班制工作安排;

4、中文输入速度45字/分钟以上,熟练使用WORD/EXCEL等办公软件;

补充说明:

岗位职责:

1、报事处理:负责电话渠道受理业主咨询、投诉建议、报事报修等业务,并准确记录反馈至项目,保证电话受理沟通的准确性与客户满意度;

2、报事回访:负责已完结报事、满意度回访、品质抽查等呼出业务,收集客户感受、意见与建议,助力公司服务质量提升;

3、汇总投诉数据:汇总报事、投诉等数据...

社区养老服务站站长 ¥3~5K/月 巴南区-鱼洞 经验不限 今天

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格林医院

社区养老服务站站长

  • ¥3~5K/月
  • 巴南区-鱼洞
  • 不限
  • 客服专员
  • 医疗/整形/康养
  • 中技/中专
  • 年龄不限
  • 5人

包工作餐 带薪年假 交通补助 通讯补助 绩效奖金

岗位职责:
岗位职责

1负责来访长者客户信息、服务需求的记录与维护;

2负责完善长者信息档案管理、运营计划实施执行、日常工作开展;

3挖掘新的客户来源,跟踪潜在客户,并对客户资料整理归档,;

4协助收取客户需缴纳的各项费用;

5负责签订长者居家服务合同(家床/长护险)等相关文书,严格按照协议或合同规定的内容填写;

6负责入住及居家长者每月服务满意度反馈及调查,并形成记录和报告;

7 负责电话热线的接听咨询,并做好信息记录;

8 定期整理核对社区物资台账;

9 根据实际运行情况服从公司安排,参与社区中心临时工作任务安排。

1岗位资格要求

1大中专以上学历,有社区服务工作经验优先,熟悉服...

销售客服 ¥4~6K/月 巴南区-其他 经验≥1年 昨天

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步步稳工贸

销售客服

  • ¥4~6K/月
  • 巴南区-其他
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 装修装饰
  • 大专
  • 年龄不限
  • 2人

五险 包工作餐 通讯补助 绩效奖金 弹性工作

岗位职责:
工作内容

1、通过电话联系商家第二天出货的货品(联系的都是老客户);

2、跟单/催单/售前客服/售后服务

3、了公司客户档案资料的建立和完善,及时更新;

4、客户定期回访,建立客户回访资料,客户服务,接单;

5、销售报表整理、客户货品跟进及时发出;

6、坚守岗位、忠于职守,树立全心全意为客户的服务意识。

任职资格:

1、高中及以上学历,性格外向,比较擅长与人交流;

2、熟练使用office等办公软件;

3、工作态度端正、积极,具有责任心;

电话客服 ¥4.8~8.8K/月 巴南区-龙洲湾新区 经验不限 今天

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三科房地产经纪

电话客服

  • ¥4.8~8.8K/月
  • 巴南区-龙洲湾新区
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 房产经纪/中介
  • 大专
  • 35以下
  • 专业不限
  • 10人

五险一金 生育补贴 年度旅游 生日礼金 弹性工作

岗位职责:
一、岗位职责:

1、在线接听客户咨询,为客户解答项目基础信息;

2、为客户发送项目位置、楼层、价格信息及基础联络;

3、上岗后均有培训,有师傅带队。

二、任职资格:

1、口齿清晰,普通话流利、学习能力强;

2、具备良好的沟通技巧和语言表达能力;

3、性格坚韧、思维敏捷;

4、工作态度积极,主动性强,并且有良好的团队协作精神和客户服务意识

底薪2800+提成

客服主管-物业 ¥5~7K/月 九龙坡区-石坪桥 经验≥3年 17:57

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新隆信物业(原隆鑫物业)

客服主管-物业

  • ¥5~7K/月
  • 九龙坡区-石坪桥
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 本科
  • 40以下
  • 1人

五险一金 双休 包工作餐

岗位职责:
1、协助项目经理进行客服系统体系建设。

2、客户服务质量监督考核的方案制定与组织实施。

3、处理公司的客户投诉,包括接待、处理跟踪、回访与改进措施等。

4、负责客户回访工作的组织实施,包括制订回访计划、方案策划、信息汇总与分析。

5、制定满意度调查方案并组织实施。

6、日常客服体系相关信息的分析,组织定期沟通。

7、协助管理处相关法律事务的处理。

8、客户活动的参与、策划、组织与实施。

9、实施客服系统员工知识技能考核与培训。

补充说明:

性别不限,年龄28岁-40岁,本科以上学历,物业管理专业,持物业部门经理以上资格证,3年以上同等职位工作经验,1年以上独立管理20万方以上项目客户服务部门经...

客服主管 ¥5~5K/月 13薪 渝北区-冉家坝 经验≥2年 16:12

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第六空间家居

客服主管

  • ¥5~5K/月 13薪
  • 渝北区-冉家坝
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 家居/家具/家电
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

朝九晚六 五险 提供食堂 交通补助 通讯补助 专业培训 带薪年假 年底双薪

岗位职责:
没有营销性质。。。。。。

岗位职责:

1、推动实施商场客服前台服务规范与制度;

2、 统筹处理客户信息,及时处理日常投诉事件,提高客户满意度;

3、定期负责对管辖区域进行巡场检查,发现异常通知对应的工作人员进行处理。

4、外包保洁、绿化、消杀等工作进行监察协调,并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;

5、其他部门活动配合;

任职要求:

1、 2年及以上客户服务管理经验;

2、 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力、应变能力;

3、 良好的职业道德,熟悉商场经验优先。

咨询总监 ¥10~15K/月 南岸区-南坪 经验≥2年 19:39

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成佳牙博士口腔医院

咨询总监

  • ¥10~15K/月
  • 南岸区-南坪
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 医疗/整形/康养
  • 中技/中专
  • 48以下
  • 1人

五险 包工作餐 提供食堂 提供餐补 生日礼金 带薪年假 绩效奖金 工龄工资

岗位职责:
医疗行业,医美等欢迎来聊


1、团队建设:人员组织架构。

2、流程标准化SOP:解答,邀约,回访,到诊,产生消费。

3、目标分解。

4、活动分配与到诊冲刺。

5、绩效,即时奖励设置。

6、资源分配,回访数量与结果要求。

7、 有效监督各岗服务工作,协调处理各突发事件,应激事件及投诉,帮助提高工作效率。

8、 有效督导客服部部门主管工作的监督和指导。


任职要求:

1、大专及以上学历,熟悉网络推广方式;

2、具备优秀的沟通能力和销售技巧,普通话标准流利;

3、富有开拓精神和良好的团队意识,有良好的学习能力、协调能力;

4、工作踏实认真负责,具有稳定性;

5、医疗行...

主材销售客服主管 ¥5~8K/月 江北区-红旗河沟 经验≥3年 18:11

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楚乔电器

主材销售客服主管

  • ¥5~8K/月
  • 江北区-红旗河沟
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 建材
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

朝九晚六 五险

岗位职责:
岗位职责:

1.规范销售客服团队日常操作流程,统筹安排销售客服人员的工作任务,提升销售客服工作效率;制订和优化销售客服相关管理规定并监督与执行。

2.引导销售客服团队培训;提高询单转化率,服务品质,降低退款率和投诉率;对客户流失率进行分析与报告。

3.对销售数据进行分析,提出改进建议,提升销售客服团队服务水平。

4.负责销售客服团队业绩考核,落实公司绩效考核方案。

5.引导销售客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力。

6.落实部门协调和各项推广活动的配合:。

7.员工的排单安排及日常部门会议的组织。


任职资格:

1.大专及以上学历,有三年以上销售经验...

客服主管/经理 ¥6~8K/月 涪陵区-荔枝 经验≥3年 17:58

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重庆美之予美容科技

客服主管/经理

  • ¥6~8K/月
  • 涪陵区-荔枝
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 美容/美发/美体
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

朝九晚六 五险 生育补贴 生日礼金 零食下午茶 专业培训 带薪年假 绩效奖金

岗位职责:
岗位职责:

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向总经理汇报;

2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;

3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;

4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;

5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;

6、协调本部和公司其他部门之间的关系;

7、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。

任职要求:

1、大专及以上学历,3年以上的客户服务工作经验;

2、个人客服工作能力突出,要有较强的突发事件、投诉处理能力;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、熟练运用各种激励措...


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