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客服工程师/CS工程师/售后工程师

投个简历 和TA聊聊 喻老师近期活跃 重庆灿恒 · 人事专员

福利说明

社保类型
五险
生活补贴
包工作餐、免费包住、提供食堂

岗位职责

一、CS内部指标管理

1.驻外成本的管控及督导改善落实

2.按时处理售后不良,确认协助退补货

3.退货率的监控及推动改善;

4.统筹安排客户端人力安排满足客户端投线人力需求;

5.客户端现地维修的沟通处理安排,制损维修收费账目核对。

二、推动厂内品质改善

1.协助主管推动及规划部门工作目标达成,公司目标活动政策推动

2.例行及重大厂内/客户问题协调处理

3.厂内来料品质异常组建专案小组推进异常改善

三、客户满意度

1.对客户抱怨品质处理,减少Cost,重大ISSUE改善

2.routine 客户售后不良处理协调

3.达成客户各项品质指标(客诉事件&VRLL品质)

加分项

电子/半导体/集成电路行业优先

工作地址

水土 (重庆市北碚区水善路21号) 查看地图

IP归属地:重庆

重庆灿恒

重庆灿恒光电科技有限公司

重庆灿恒光电科技有限公司,成立于2020年4月,位于重庆两江新区水土高新园区,注册资本金为5000万元,拥有厂房面积约10000平方米,其中万级无尘车间及材料车间共8000平米,人员配置560余人。公司主要从事光学膜材的研发、LED BLU生产、裁切和销售;其中主要产品用于TV、LCD、NB等液晶显示系统。厂内全自动线配置机构有REF+LGP自动组装机、膜片自动组装机、AOI、覆膜机等四大机构,离线设备则有超音波洗净机、胶带贴附机、膜片清洁机。公司注重质量第一、客户至上的经营之道,坚持走科技研发、创新管理之路,成功引进LED BLU专业研发及生产管理团队,致力将“灿恒光电”建设成为国内LED BLU产品领域的骨干企业。公司将紧跟时代脉博,在国家“一带一路”伟大战略指导下,为实现公司宏伟发展目标,我们勇于创新,不断引进世界先进管理技术,提升自己在研发、营运和管理方面的优势,实现信息化管理,融合创新发展。“灿恒光电”正以更高、更快、更准的步伐,抒写灿烂永恒的光辉之路 ...展开

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