岗位职责
1、执行并完成部门制定的各项任务和要求；
2、接受上级工作安排，主持、督导各领班和服务员的工作；
3、根据工作程序和制度，管理督导整个客房楼层的日常工作；
4、每日房间检查，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常；
5、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；
6、协助经理处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录；
7、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作；
8、与其他相关岗位进行必要的沟通，尤其是保持与前台和工程部的联络、沟通，保证客房的正常出租；
9、计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。
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