1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉,维护酒店利益;
2、维护大堂的秩序和客人的安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明;
3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况;
4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况,维护酒店的高雅格调;
5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件;
7、建立并保持同广大宾客的良好关系;
8、协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人;
9、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务;
10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。
补充说明:
1、大专以上学历,具备一般英语会话能力;
2、品貌端正,形象气质佳;
3、1-3年以上同等职位的工作经验,掌握酒店各营业部门的营业情况;
4、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力,熟悉酒店的各项规章制度。
加洲新牌坊 (重庆市渝北区红锦大道609号新牌坊转盘九建公交…) 查看地图
重庆威灵顿酒店管理有限公司
酒店位于重庆市渝北区红锦大道机场高速公路国道上,眦邻于两江星汇、中渝恒大商业广场以及观音桥步行街,位于江北的商业与娱乐休闲中心。距成渝高速、环城高速、机场高速、龙头寺火车北站直线距离不足5公里,到重庆江北国际机场仅有18分钟车程,交通十分便利。 ...展开