前台导医

岗位职责 职责相符度：3分 (中 ) /1人反馈

岗位职责：

1、协调医院内部资源提供做好服务工作，满足客户的需求；

2、患者电话咨询解答，投诉受理、跟踪、解决等相关事宜；

3、更新和管理医疗客户信息，熟练使用电脑；

4、良好客户关系的建立、协助其不断的进行完善；

5、负责咨询、投诉信息的登记、归档、分析、定期上报等。

6、现场挂号、指引、解答等工作。

7、有医院工作经验者优先；

任职要求：

1、有亲和力、反应机敏灵活，沟通能力强；

2、有客服或前台工作经验者、护理专业优先；

3、身高158cm以上，形象气质佳，普通话标准；

4、具有团队精神，适应能力强，工作积极主动，责任心强。