岗位职责：1.负责匹配地产产品，建立对应的案场物业服务模式，提供特色化的案场服务；2.负责所在案场的管理工作，以确保案场服务质量，对案场物业团队进行现场管理；3.处理案场现场突发事件和重大投诉，完成相关月报、表单及各类统计数据；4.负责制定案场各项工作计划，监督工作计划完成情况，及时发现问题、解决问题；5.落实案场服务标准化建设工作，制定和完善案场服务操作指引、服务标准，并结合业务需要持续更新；6.通过培训、宣贯、督导等方式，推进标准、制度、工作流程落地实施，做好团队建设，定期组织开展专业培训，提升业务技能、完成绩效考核；7.持续创新案场服务内容，并在公司内部推广，同时形成知识沉淀；8.完成上级领导交付的工作。任职资格：1.30-40岁，***，男身高不低于172CM，女身高不低于162CM；大专及以上文化程度，接受过物业、酒店礼仪等相关专业知识培训，掌握物业行业法律法规常识;2.熟悉案场管理标准、制度及流程，对企业法律风险管控有相关经验；3.具备资源整合、灵活处理突发事件的能力和较强的抗压能力强；4.能独立完成项目服务方案的策划，案场团队搭建，具备营销相关知识；5.有较强的组织、协调能力、工作积极主动、热情待人、口齿伶俐、反应敏捷，具有良好的服务意识和团队协作精神；6.良好的计算机操作基础，优秀的公文书写能力，熟练运用Office等办公操作软件；7.有高端物业案场服务及后期物业管理经历优先！！！！！！！！！职能类别：物业管理经理关键字：5年以上售楼处访客接待物业环境管理
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